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山西移动推出呼叫免打扰业务

2010-07-21 17:12  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  人民邮电报


        近日,中国移动山西公司推出“我的耳朵我做主”呼叫免打扰业务。自开办以来,该业务已在全省发展客户10万余名,其中以商务人士和校园市场居多。客户申请该业务后,可在任意时段对某个或某几个移动号码设置免打扰时间。在此期间客户便可以免去接听这些电话的麻烦,但却能接收到来电的短信提示。

  呼叫免打扰业务为客户提供了可灵活设置的免打扰时间及白、黑、红名单功能,能充分保护客户隐私并增加了个性化、差异化服务。黑名单下的号码在设定时间内拨打免打扰客户电话得到的是“您好!您拨打的号码暂时无法接通”的提示;红名单下的号码呼叫免打扰客户时则不受任何时间的限制;白名单下的号码即除红、黑名单外的其他号码,这些号码对免打扰客户进行话音呼叫时会得到“您好!您拨打的客户已设置了呼叫免打扰,您的呼叫已短信通知对方,谢谢您的使用”的提示。

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