3月4日，山西省通信管理局（下称山西管局）组织召开宣贯研讨会，传达贯彻工信部、商务部、公安部和国家工商局关于集中开展电话购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项工作精神，安排部署全省开展企业排查和建立长效管理机制工作要求。

　　山西管局市场监管处郭紫燕处长传达了部省有关指示精神，介绍了全省呼叫中心业务开展总体情况，提出了贯彻落实举措和各项具体要求。省商务厅市场秩序处赵军旗处长介绍了开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项工作的背景，指出了开展专项工作对转变经济增长方式和提升国际竞争能力的重要意义，明确了开展“双打”的重点内容、重点领域和重点查处的产品。省工商局商标处张广太副处长就知识产权保护和假冒伪劣商品甄别工作进行了培训指导，对相关经营者为侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品提供条件和便利所承担的相应法律责任进行了阐述，并结合案例进行了细致分析和讨论。省联通、移动、电信、铁通4家基础电信企业及参会的增值电信企业分别介绍了本企业业务开展情况及有关管理和防范措施，对开展专项工作进行了积极的表态。

　　山西管局要求，一要加强对呼叫中心业务的日常监督和管理，不得利用外呼销售方式侵犯知识产权人的合法权益和制售假冒伪劣商品，不得向未取得经营许可的单位提供外包座席用于经营呼叫中心业务。二是对日常工作中发现的利用电话营销侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为，要及时向有关部门报告。三是加强对智能电话等业务的管理，切实采取技术保障措施，严格执行主叫号码传送规范，自觉接受政府监管和社会监督。四是对呼叫中心工作人员进行相关培训，使其普遍知晓相关权益保护措施和途径手段。通过加强管理、完善流程，建立打击电话购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作长效机制。