客户服务中心是中国移动宁夏公司对外服务的一个重要窗口，10086客户服务热线全天24小时为客户提供业务咨询、业务办理、投诉受理等方面的服务。中心女员工占比在90％以上。客服中心以追求“客户满意服务”为目标，用实际行动践行着中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观。客服热线日均话务量2万余次，客服人员凭着对事业的执著追求和奋斗不息的工作激情，把为客户排忧解难、让客户满意作为自己最大的快乐和成就，用真诚的服务、娴熟的业务、甜美的声音，赢得了广大客户的信赖。此前，她们曾获得中国移动客服热线评比全国第一名，被评为全区“巾帼文明示范岗”、国家级“青年文明号”、自治区“青年文明号”十年成就奖、“全区十佳女职工标兵岗”等十多项荣誉。

来源：人民邮电报