中国电信四川公司14日下午开通的“寻亲问友”专项服务，截止5月15日下午15：30，已登记求助信息2993条，12万余人访问该网站，通过此渠道成功寻找到亲朋28人，且有5人打进感谢电话。并且该平台于5月15日13：30分由全国联网的四川人民广播电台新闻频率98.1和101.6两个台联合播出后，短短两小时内，电信呼叫中心96000已接到帮助发布电话550个，占到呼叫中心60%的话务量。
截止5月15日中午12：00，中国电信已全面启动短信、声讯、彩铃、96000人工渠道将此信息发往更多的人群。中国电信相关负责人表示，希望团结一切可能的力量为灾区人民、牵挂灾区的群众带来希望。
