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锦州开通12356计生热线
2008-09-02 11:16
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
现在,市民生活中又多了一条“热线”———12356。这是市人口计生委为了畅通群众咨询、投诉和反馈意见、提出建议而设立的服务电话。它的开通,标志着“锦州市阳光计生行动”拉开帷幕。
市民只要拨通12356这部电话,就有专人对群众来电进行登记、答复、反馈意见。除设立阳光热线外,市人口计生委还制定了一系列推行阳光行动的制度。政务公开制度,即把部门职能、政策法规、重大事项、热点问题、责任主体等政务事项,通过媒体、网络、宣传栏、宣传品等及时公开；民主评议制度,即在农村基层开展“请农民兄弟姐妹评计生”,在城市社区开展“请流动人口评计生”等活动,对实名举报的群众给予奖励等；对信访工作推行限时办结制和行政问责制。我市群众可以通过以上任何渠道反映问题、提出建议和意见。
