寻呼机渐渐离开我们的视线。 袁锦明 摄

　　再过不到一个月，海南所谓的寻呼台将只剩下全国网198/199这一个，曾经风光一时的127、129台将正式“关门大吉”。按照海南联通一位负责人的说法：寻呼业早已不是媒体上说的什么“鸡肋”，没任何可留念的地方，早一点关闭，就早一点解脱。

　　海南联通的这种急于摆脱寻呼业的心情在省通信管理局得到证实，近一段时期，该局已经接到好几份联通《关于127、129寻呼关网和停止经营服务的请示》，而相关的公告也在报上登了好几期。省通管局市场监管处处长陈兴无对记者说：再让联通背着这个包袱，就是一折磨。

　　记者手里的一份数据显示，2004年海南联通寻呼业务平均每月收入约175万元，而成本则为275万元，每个月亏100万，一年下来，寻呼业给该公司带来的利润是-1182万元。联通有关人士解释，寻呼运营成本主要包括主营业务成本、营业费用、管理费用、财务费用，诸如中继线租用费、系统设备和基站维护费等等，这些费用单靠寻呼业务自己的收入根本养不活，联通对该业务的经营已毫无利益可图。

　　陈兴无认为，无论是经营者还是用户，实际上早已经做好抛弃寻呼业的准备。前几天该局在报纸上发海南联通127、129寻呼台到12月21日就要关闭的公告后，负责收集用户反映的刘健女士在电话前守了两三天，也没接到多少电话。那些打过来的，问的也只是如何转网等技术性问题，刘健说用户的态度都很平静，和平时接到的反映手机资费等问题时的斤斤计较形成鲜明对照。

　　据记者掌握的数据，2005年截至6月15日，只有605个人入寻呼网，而同期离网的则是2.6万户，两者的比例是1：43。表面上在网的用户是2.9万户，而实际缴费的用户却只有5431户，三个月后，截至9月23日，实际缴费用户已经掉到2558户，用户市场已极度萎缩。

　　寻呼业的全盘崩溃已经是有目共睹的事情，对海南联通而言，即便是想为剩下的这一点点用户强撑也心有余而力不足。据该公司市场部负责寻呼业务的郑文涛解释，因为市场不景气，目前国内已经没有厂家生产寻呼机，而海南联通主要寻呼系统、基站设备制造商摩托罗拉、健利尔公司早在几年前就退出了寻呼领域，系统维护所需要的零配件根本就无法保证了。

　　“自身产业链条已经断裂是一个方面，更重要的是来自更先进或者更便捷通信手段的冲击”，陈兴无说，“对寻呼业造成致命打击的有手机和小灵通，尤其是后者”。海南电信小灵通基本月租费是18元，被叫免费，2001年5月推出，2004年5月在省内各市县全面开通，由于小灵通的基本月租与寻呼相同，资费相对低廉，且具备通话、短信等更多更强的功能，它的出现使传统寻呼对用户完全失去了吸引力。

　　据悉，目前海南联通已经做好全省一些集团用户的工作，这些因为工作特殊需要而仍然使用寻呼机的用户对联通的苦衷表示理解，有两家集团用户已经办理了转入联通移动通信网络的手续，联通有关负责人表示，届时寻呼业将在一团和气中谢幕。

　　寻呼并非“寿终正寝”转型尚存一线生机

　　海南本地寻呼台的即将关闭，一方面说明该业务的确丧失了活力，另一方面，并不代表寻呼从此会销声匿迹。省通信管理局市场监管处处长陈兴无认为，只要转型得当，寻呼业完全可以改头换面，重新获得一线生机。

　　陈兴无认为，有两个方面可以考虑，一是转型为呼叫中心，二是提供一些特色服务。寻呼业向商业呼叫中心转型，一度曾引起国内的广泛讨论，寻呼业的人员架构与商业服务中心类似，属劳动密集型行业，同时，寻呼台拥有3位数或者5位数接入号，容易记忆，商业呼叫中心的运营基础就是接入号，再有，寻呼台有着丰富的中继线等电信资源。但是因为硬件投入大、从业人员素质低、专业知识培训复杂等等问题，这个方向的寻呼产业发展并没有得到很大体现。目前各个大型企业重视客户服务，都已经建立或者开始建立自己的呼叫中心，寻呼企业的资源优势和平台优势是无法忽视的，若能给上述问题提供一个较完善的解决方案，寻呼业变身为商业上的应用不失为一种可行方向。在这方面，海南中北通信正在作转型的努力，并且取得了不少成功经验。

　　另一方面，陈兴无认为，尽管股市连续疲软，互联网、宽带、家庭大户室等新方式使股票信息机这条羊肠之路越走越窄，但相关的更多应用并不是没有前途而恰恰缺乏开发和创新。尽管前两年，海南联通的寻呼业务在这方面的尝试失败了，但并不代表这一转型思路的错误。他举例说澳大利亚就有专门供放牛郎招呼牛回家的寻呼台。依据这一思路，对于保险代理人开辟保险寻呼、对于在校学生设计提供智力开发信息、为老年人设计提供健康咨询信息、专门以滚动播放新闻为主的寻呼台、以彩票服务为主的寻呼台……都未尝不是一种重新获得生机的途径。(柏彬)

　　海南寻呼业大事记

　　海南的寻呼业1989年诞生，最早的呼台是126。作为一种新型的“找人方式”，当时引起了极大轰动，一般要花数千元甚至更多才能成为一名寻呼用户。

　　1999年后，海南寻呼市场掀起“购并潮”。其中海南联通寻呼表现最为活跃，当年就拿下四海、金鹏、992、993、998等。

　　1999年7月13日，万声寻呼进驻海南，次日，万声吞并东电。

　　2001年10月24日，海南中北跨省收购厦门中北。

　　2001年11月，海南长城（66077）和海南润讯（95800）也相续转入联通寻呼。

　　2001年12月，海南寻呼企业仅存8家。当年海南联通寻呼用户在网达到84万。

　　2002年3月初，联通寻呼吞并兴达台（96000）。当年海南联通寻呼用户在网58万。

　　从2003年开始，海南联通陆续关闭191/192、126、128、990台，原有用户引导至127、129、198/199台。当年海南联通寻呼用户在网28万。

　　2004年，当年海南联通寻呼用户在网只剩下5.4万。

　　2005年截止6月15日，海南联通寻呼用户在网只剩下2.9万，实际缴费用户只有5431户。

　　2005年10月13日和11月21日，海南联通两次在报纸上刊登公告，告知用户，127和129台将于年底关闭。届时，海南本地网寻呼台将全部退出历史舞台。

                                                                                                                 来源：新华网