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Orange外包英国移动网络运营业务给诺西

2009-03-20 17:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:搜狐IT


    Orange 公司目前正在着手将其在英国的移动网络运营业务外包给诺基亚西门子通信。依照合同规定,诺基亚西门子通信将在今后五年内负责 Orange 在英国的 2G/3G 移动网络的管理、规划、扩容和优化工作,并提供维护服务。此项交易旨在帮助 Orange 提高运营效率,同时为其 1,590 万英国移动用户提供更优质的服务和更广的覆盖范围。 

  为了提供一线维护服务,诺基亚西门子通信现在正与一家英国分包商确定一揽子协议。作为移动网络运营业务外包的一部分,Orange UK 公司将调出近 470 名员工,其中约230 名员工将加入诺基亚西门子通信,其余人员则转至一线维护分包商。

  Orange 英国公司 IT 与网络部门副总裁 Pete Marsden 表示:“诺基亚西门子通信在管理大型多技术网络方面拥有可靠的专业技术,此次两家公司的合作将带来双赢的结果,并惠及各相关方,包括 Orange UK 及我们的客户和员工。作为全球电信行业公认的领先厂商,诺基亚西门子通信将为我们调出的员工提供坚实的职业发展之路。”

  为了提供 Orange 所要求的优质服务,诺基亚西门子通信将接手 Orange 的网络运营业务,全面负责该公司的 2G/3G 网络运营,包括网络规划和优化、备件管理及提供交钥匙网络部署服务。Orange 将继续拥有其网络并对网络进行战略规划。

  诺基亚西门子通信服务部负责人 Rajeev Suri 表示:“本合同基于我们与法国电信 (France Telecom)的长期合作关系,进一步加强了 Orange UK 与诺基亚西门子通信之间的密切合作。它重申了代维服务为客户带来的价值——帮助他们提高业务运营效率,集中精力为最终用户提供更优质的服务。特别是,它进一步巩固了我们在代维服务领域的领先地位,使我们能够借助不断增长的客户群和产品组合为员工提供大量机遇。”

  诺基亚西门子通信在全球移动和固定网络领域签订了 200 多份代维服务合同,通过客户网络与超过 1.9 亿用户建立了连接。在多数主要市场中,诺基亚西门子通信都在代维服务领域占有数一数二的地位,其中包括:拉丁美洲、亚太区、中东,以及东北和西南欧地区。

  
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