王先生出示不显示来电号码的手机 本报记者　熊雄／摄

    人民网河南视窗讯 河南商报报道：近日，市民王先生向本报反映，他的手机开通了来电显示服务。但是近日却接到一个不显示号码的电话，后来经过了解才知道，原因是部分通讯运营商又开通了“主叫号码隐藏服务”。王先生说，一方享受主叫隐藏服务的时候，另一方就享受不到来电显示的服务，这种相互矛盾的现象，消费者怎么能认可呢？

　　市民报料：“来电显示”不显示

　　市民王先生报料，１２月１０日下午，他突然接到一个不显示电话号码的电话，担心掉进“电话陷阱”，就把电话挂断了，准备到单位调出通话记录再回拨过去。令他没有想到的是，发现已接电话根本无号码。

　　朋友释疑：

　　“主叫隐藏”捣的鬼

　　昨日上午，他又接到无来电显示的电话，就直接接通了电话，才知道打电话的是自己一位大学同学。问及他的电话号码为什么不显示的时候，他的同学说，自己开通了一种“主叫号码隐藏服务”，经过设定后，给别人打电话就不会显示电话号码。王先生表示，他已交过来电显示费了，如果来电不能显示，那自己应该享有的权利不是被剥夺了吗？他说，如果一个在享受“主叫号码隐藏服务”的人给别人打电话时，接电话的人就无法享受到来电显示服务，这两项相互矛盾业务，消费者怎么能同时享受呢？

　　商家回应：

　　“业务开通”为客户

　　中国移动河南分公司的工作人员在接受采访时说，公司只开通了来电显示一项服务，并没有开通“主叫号码隐藏服务”。如果消费者接到（必须接通）无来电显示的电话，过３个小时后，可直接到移动营业厅查询该电话号码。

　　中国网通河南１００６０客户服务热线工作人员说，小灵通除开通来电显示服务以外，还开通了一项“主叫号码显示限制服务”。两项服务都是根据消费者的需求才开通的，并不存在矛盾，消费者可以根据自己的需要选择相应的服务。并说，即使顾客接到无来电显示的电话，也没办法查询对方的电话号码了。

　　记者还了解到，中国联通河南分公司的１３３用户也开通了“主叫号码隐藏服务”。该公司工作人员同样表示，也是根据消费者的需求才开通的此项业务。一旦消费者接到没有来电显示的电话，也无法查询到对方的电话号码。

　　律师看法：

　　商家有违《合同法》

　　河南春秋律师事务所回新生律师在接受采访时说，根据《合同法》的相关规定，消费者选择一种服务时，通讯运营商就应该给其提供完整的相应服务。比如消费者选择来电显示了，通讯运营商就应该让他说接到的每个电话号码都显示出来运营商的作法有违《合同法》。

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