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电信企业将成为中国最大的信息化产品服务商

2005-12-14 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


前言

      中国的电信企业正在努力改变传统的形象,电信企业不再是提供通讯链路的企业,他将成为中国未来最大的信息化软件服务商。

电信企业大力拓展软件租用服务

      软件租用服务目前已经成为深圳电信的重要业务,一个叫做“ 蓝色魅力 ”租用服务( www.bnet.net.cn )为深圳 16 万中小企业提供企业信息化服务,目前提供的 OA 租用、客户关系管理租用、进销存租用、邮件系统租用服务等,这些服务已经受到了众多深圳中小企业的按月购买,而且每天都有新的企业不断加入按月租用企业信息化软件服务的行列!

      软件租用又叫做 ASP 租用服务,电信部门提供宽带接入和各种租用软件,中小企业将信息系统建设和维护方面的非核心业务外包给富有经验和专业能力的电信部门以及电信选择的软件租用服务商,企业以少量月租费替代大量信息技术基础设 施的投资支出,以最快的速度获得应用服务,免去安装、调试诸多环节及信息技术设施日常维护和管理的麻烦,中小企业无需IT维护人员,却享受高质量的IT服 务和应用服务的自动升级 。

      目前电信企业提供类似租用服务的公司和产品还有很多,比如:上海电信推广的理想商务、江苏网通推广的宽带新动力、浙江电信推广的商务导航、广东电信推出的蓝色魅力等。这样电信企业就形成了对个人提供类似 “ 互联星空 ” 与对企业提供软件租用电信增值服务的立体战略。

租用软件厂商、增值服务商大力支持

      同时,租用软件厂商获得一个发展的空间,租用服务将成为新的产业圈。

      软件租用服务提供商非常需要类似电信企业提供一个信息化平台,来影响庞大的电信宽带上网的企业用户群,租用软件开发商的市场拓展不再是困难,软件租用的开发商们只需要对自己的软件功能、稳定性负责,市场的事情,有电信的运营商们操心和拓展。

      这样,一个大的产业圈新成了,他们相互影响,相互牵制,互惠互利。未来的软件租用产业圈,电信最终是大的赢家,因为,电信企业掌握着成千上万的企业客户,而且,电信企业已经有非常成熟的产品推广架构,无数的服务商为电信不遗余力推广新的服务。

新产品、新思路、新模式

      一个成熟的软件租用服务选择成为电信提供租用服务最慎重最重要的一步,但对于电信企业在信息爆炸的时代并不是非常困难,电信企业只是通过搜索引擎,就能够找到最理想的软件租用服务商。于是一个叫做 XToolsCRM 引起了很多电信企业的注意,按月租用软件的这种服务的出现,使电信和中小企业一同受惠于这一新的模式。

      XToolsCRM ( www.crm9.com )是通过互联网,为企业提供客户关系管理服务的中国最知名的 CRM 品牌,企业用户通过互联网,用自己的账号就可以访问自己的 CRM 系统。企业不需要安装软件,更不要首次花费上万元,甚至十几万元购买一套软件。企业所需要做的就是为电信部门每月交付使用租金。 XToolsCRM 以一种特殊的技术,提供安全的,稳定的租用服务,电信企业毫不犹豫地选择 XToolsCRM 成为电信企业重要的软件服务提供商。

      当然 XToolsCRM 是众多的服务提供商之一,在邮件系统、进销存系统中也有众多的出色的租用服务商,比如 21cn 、开启网、铭创进销存等。

      新的产品,新的思路,需要新的技术作为润滑剂,融合旧的商业规则,形成新的服务模式。科技每天都在变化之中,旧的观念在新的模式中,慢慢腐蚀。最终结果是:企业用户群产生了接受新的模式的巨大购买力,那就是软件租用崛起的原因。与此同事,电信企业也找到了获取无穷利润的软件租用的康庄大道。

来源:CCCS客服标准网

 

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