广东电信已经把对大客户的贴心服务延伸到客户的桌面上：12月8日，广东电信大客户贴心服务网开通，来自全省的百余嘉宾切身感受到了广东电信大客户服务升级带来的贴心与温暖。

　　作为中国电信的排头兵，广东电信从省公司到地市分公司都成立了专门的大客户服务队伍，致力于向大客户提供优质高效、零距离、个性化的贵宾级服务。广东电信精心构建的广东电信大客户贴心服务网（gdvip．ct10000．com），通过保密、安全的通信手段将中国电信的服务延伸到大客户桌面，利用网络建立起与客户之间直接的个性化双向沟通渠道，使客户办理电信业务、信息查询、获取业务技术支持、咨询投诉等更加方便，降低了客户办理电信业务的复杂程度，节省了客户的成本。

　　大客户贴心服务网包括新业务介绍、业务信息、业务／技术支持、业务办理、账单清单查询、订单进程查询、咨询投诉以及灵通短信／电子邮箱提醒设置等个性化服务功能，专门开辟了广东电信“信之缘”俱乐部服务区域，提供俱乐部新闻公告、特约商户查询、酒店机票查询、俱乐部活动报名、会员专区等服务功能。客户登录网页即可看到与该客户直接相关的各种业务信息，可使客户随时掌握电信服务的最新动向。客户可在网上申请登记各项电信业务，通过查询还可了解所申请业务的开通进程。近期的客户电信消费账单、清单也可随时查阅到。只要有客户所需的新信息送达，客户就能收到灵通短信／电子邮箱提醒。

　　广东电信大客户贴心服务网采用了防火墙、数据交换网关、加密机制、电信客户证书身份认证，以确保客户端的安全。

人民邮电报