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珠海联通短信卫士上岗

2005-12-14 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  为打击非法短信,广东联通珠海分公司近期聘请“短信卫士”上岗,大力推广“阳光短信”,开展“阳光政务”、“阳光警务”等各项服务,受到了广大用户的好评。据调查,目前垃圾短信是客户投诉的热点问题之一。

  为了净化短信市场,珠海联通聘请了“短信卫士”,目前已从市民中招募短信卫士30名,对违规及垃圾短信进行监督。客户收到垃圾短信后,可通过拨打831010010进行举报。核实情况后,珠海联通将针对一些扰民短信对SP进行处罚直至取消合作。

  珠海联通利用“阳光短信”,大力宣传“阳光政务”、“阳光警务”,通过短信的方式做好便民服务。一方面,珠海联通和市府纠风办合作,在电视台推出的大型电视访谈节目“阳光政务-直通民意”中,启用“831012345”市民投诉短信热线,让机关作风建设与市民零距离接触;另一方面,珠海联通与市交警支队合作开通“8310122”交管信息短信查询服务。作为交警支队警务公开、阳光警务建设的重要一环,珠海市民可随时查询交通违法信息、车辆年检提示、驾驶员违法积分提示、驾驶员违法缴纳罚款提示、驾驶员年度体检备案提示、路况综合信息等内容。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

 

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