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紧急状况下确保通信与业务连续性
2009-05-18 09:47
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
最近，流行性疾病的阴影再次笼罩全球。这已是近十年来此类危机第二次触及您——以及您的企业。不管是员工无法正常上班，还是客户、供应商等沟通不畅，您的正常工作流程和效率无疑都会受到莫大影响，甚而损害到您的客户满意度和品牌信誉。
事实上，除了传染病之外，自然灾害、恐怖袭击、网络攻击、病毒感染、社会骚乱等各类意外突发事件也无一不是您企业业务正常运转的巨大威胁。要确保企业稳定运营，员工高效工作，您就必须尽可能的防止一切通信故障。
凭借雄厚技术专长，全球统一通信领导厂商Avaya对于危机状况下企业通信系统的业务及技术需求了若指掌。我们的通信连续性解决方案能够帮助您建立和管理最为高效的远程办公方式，包括：
·紧急事件通知。协助您为应急人员、安全人员以及大型部门工作人员提供关键信息。通知可以是覆盖全公司的消息、呼叫、寻呼/文本寻呼或电子邮件警告等。
·关键决策制订。您可以利用群呼功能和预先录制好的广播消息，即时创建免预约的专用音频及Web电话会议。
·恢复方案。一旦物理设施无法使用，Avaya让客户能够快速重新部署，维持正常通信和运营。
o Avaya移动通信在一个随时可供部署的功能强大、独立、紧凑的产品包中将IP语音通信、消息处理和会议融为一体，提供了丰富的语音和数据功能。
o Avaya移动员工统一通信让员工能够借助简单易用的新型工具保持联系，随时随地高效工作。
o 远程办公统一通信赋予远程员工以必要的先进工具，让他们在任意地理位置都能无缝协作。
o 居家坐席代表使企业得以建立虚拟联络中心。员工能够在自己的家里、或者全球其它任何远程地点开展工作，全面获取自己需要的一切信息、人员和资源。
此外，Avaya通信连续性解决方案还以Avaya全球服务部为后盾，通过全方位支持帮助您规划、设计、实施和管理战略性应急通信解决方案。
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如需进一步了解Avaya解决方案，请致电010-85165516 徐小姐，021-61206911杨小姐。
