广西联通加强对3G试商用的服务支撑力度，为3G业务正式商用提供高质量的配套服务。通过岗位竞争的方式，从客服呼叫中心选拔出经过3G系统培训、具备丰富的业务知识、拥有良好的沟通应变能力的专业客服代表从事3G专席服 务。自5月17日至5月底，开通的3G服务专席共受理客户咨询1000多件，日均受理咨询超百件。
