南国都市报4月23日讯（记者秦铭 实习生谢玮羽 通讯员陈异涵）南国都市报记者从海南联通获悉，在雅安芦山发生7.0级地震之后，海南联通迅速启动通信援助方案，并对漫入雅安地区的92名用户免停机处理，保证用户与亲友保持通信畅通，并将减免在期间的国内通话费用。
在客户服务方面，海南联通10010客服热线开通了24小时寻亲服务，不间断向群众发布实时的灾情信息。而且会在第一时间为客户传递消息，目前此服务已安排2个专席，由专人负责寻亲工作。同时，对漫游到四川雅安的海南客户，提供免停机服务。现在公司已对漫入雅安地区的92名用户免停机处理，保证用户与亲友保持通信畅通，并将减免在期间的国内通话费用。
