为满足多样化的业务需求，完成16年新的生产任务，福建铁通客服中心在现有的用工模式上尝试创新。计划招收一批兼职人员，补充到呼叫中心外呼生产的业务中来。兼职人员主要以在校学生为主，既能提供学生实习锻炼的机会，又能替中心缓解生产压力。
