随着移动互联网和5G技术的深入发展，客户的沟通习惯趋向图文化、视频化、传统语音服务已无法支撑为客户快速解决各类问题的诉求。面对时代的新变化、新需求，云联利用5G技术，为客户提供“视听说”为一体的5G可视化服务，不断推进客户服务向智能化转型升级。
01 专业底层技术支撑、突破传统语音“听、说”服务界限
云联5G可视化服务，作为底层通信产品，支持呼入和外呼，系统各模块间松散耦合，从端到服务都提供丰富的业务和通信接口，可为呼叫中心、在线客服、企业办公等场景，增加全新、稳定、优质的可视化通信功能。
5G可视话服务，是依托高清视频通话，结合5G视频流、TTS（文字转语音）、视频实时合成等技术的尝试与创新，最明显的优势是“视听结合，一目了然”。让服务变得更加方便和便捷，实现服务与用户的“零”距离。
02 云联数智化服务实现更多可能性
5G可视化服务的实现，为银行、金融传统热线服务升级转型提供新引擎，推动远程银行与客服中心升级变革。5G可视化服务突破传统语音过程“听”和“说”的服务边界，创新的音视频交互形式，不仅拓宽了银行业、金融业的服务边界，为用户带来更丰富的远程金融服务体验，更快速推动着银行业态的转型，帮助银行、金融行业的生产力和效率方面更上一层楼。
未来，随着数字化时代的迭代发展，云联秉承以客户需求为导向，以创新为驱动，会将5G可视化服务应用到更多场景中，云联与您共同携手数智化时代。
