据中国联合网络通信有限公司上海市分公司(下称“上海联通”)公告，鉴于客服及支撑系统整合已完成，自8月30日起上海联通将停止10060客服热线服务。
10060是原中国网通客服热线，为保证保证用户感知和公司形象的统一，电信重组后新联通展开10010与10060客服整合工作。此前上海联通已于2009年4月1日统一客户服务热线号码为10010。为保障用户服务不受影响，10060客户服务热线仍并行使用，继续提供固话、宽带的客户服务。
