114不再只是一个“查号台”，未来拨打114,市民就能轻松获取酒店、航空、旅游、中介、售房等消费信息，114还可直接帮用户转到查询的电话上，无需二次拨号。昨天，深圳电信召开“号码百事通”深圳推介会，宣布对114进行全面升级，将114塑造成“号码百事通”，目标是全力打造语音领域的“Google”。

　　首次提供企业查询排名竞价

　　据深圳电信市场部副总经理王亮介绍，“号码百事通”利用114电话查号的系统资源，为个人客户或企业客户提供行业搜查类、查询转接类、信息发布类、通信助理类等四大增值服务。

　　据介绍，行业首查功能将首次参照类似互联网搜索引擎式的企业查询排名，为市民提供优先报号服务。市民可提出模糊查询要求，如企业经营范围、品牌名称、产品名称、行业类别、服务内容等，114将提供类似互联网搜索引擎式的企业查询排名。

　　据透露，目前已经有深圳机票销售公司进行了排名竞价。王亮表示，具体的竞价价格不便透露，但深圳电信致力于把114“号码百事通”打造成语音领域的“Google”，向市民提供综合信息中介服务。

　　114可直接转到查询的电话上

　　以前查询114都必须用记录查询号码，而“号码百事通”提供的查询转接服务将包括查询转接、短信报号、消费导航等。其中，查询转接服务可直接帮市民转到查询的电话上，无需二次拨号。至于消费导航，用户打个电话，就能轻松获取酒店、航空、旅游、中介、售房等消费信息，为合作企业带来更多商机，节省自身服务热线的宣传费用。

　　深圳电信还推出了短信报号服务，将把市民需要查询的相关信息，如电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等，用短信发送给市民。

　　具备信息发布通信服务等多重功能

　　在信息发布方面，“号码百事通”将提供包括语音名片、冠名报号、品牌查询、实名查询、临时报号等服务，其中，语音名片相当于企业的“有声名片”，当答复用户查询时，可在告知查询结果时播报更多的品牌或广告信息，并可播报客户下属部门的多个电话号码；在品牌查询时，用户只需用品牌名称进行模糊查询，就能查到品牌厂商或者品牌代理商电话。

　　在通信助理服务方面，“号码百事通”将为企业、个人提供私有号码簿管理、企业总机、个人秘书、话务自动转接等业务。

深圳商报