日前，上海移动10086与12580客户服务热线的韩语、法语、粤语专席正式试运营，标志着中国移动上海公司已实现英、日、德、韩、法、粤六语种的热线客户服务。今年年底前，西班牙语和阿拉伯语服务也将开通。
据悉，手机用户拨打移动公司的10086或12580服务热线，可通过自助语音提示，即可进入相应语种的专席。此次增设的三种语言客服专线的服务时间分别为：韩语专席每周一到周日的9：00-18：00；法语、粤语专席每周一到周五9：00-18：00。
