本报记者 周文丽
法国电信公司一名女员工14日自杀未遂。去年2月至今，这家企业已有23名员工自杀身亡，引起政府部门和工会组织高度关注。
18个月23人自杀
法国电信位于东部城市梅茨的客户服务机构一名女经理14日服食巴比妥类药物后，在工作场所昏迷不醒。她随即被送入医院接受急救，所幸性命无碍。
法国工人民主联合会工作人员皮埃尔・杜波依斯告诉法新社记者，这名自杀未遂的女经理现年53岁。服药前，她得知公司将安排自己到另一个城市工作，这将是她今年第三次变换工作地点。
这是法国电信最新一起员工自杀事件。
法国电信公司是欧洲第三大电信运营商和欧洲最大的宽带互联网业务提供商，在法国有10万名雇员。自去年2月以来，已有23名员工自杀身亡。
不过在18个月内有23人自杀，这个数字低于法国全国的平均水平。据世界卫生组织的调查，在法国平均每10万男性中有26.4人自杀，每10万女性中有9.2人自杀。这起自杀未遂事件之所以引人关注是因为在三天前，一名32岁女员工从她工作的巴黎一栋办公楼的四层跳楼身亡；而一周前49岁的技术人员约内尔・德文在企业内部一次会议上用刀扎伤自己胃部。他随后被送往医院，所幸没有生命危险。
这三名相继选择自杀的员工的共同遭遇是他们都刚刚接到工作要有变动的通知。
“我受够了。当他们说我一无是处时，我决定这么做，”德文说，“就在前一天晚上，我的经理从办公室打电话告诉我，我不再具备从事这份工作所需的技巧，要我必须做出改变。”
多人遗书抱怨工作压力
自2004年以来，法国电信由于固话业务受到移动通讯和互联网业务的竞争面临巨大的压力，对公司业务进行大规模重组，很多员工被迫调换工作。这对于那些年近五十，在同一家公司工作了二三十年的员工来说，很难接受。更有甚者，有的员工在四年时间里20多次调换工作岗位。
不仅如此，在削减成本上该公司也举步维艰，10万员工中的65%是在法国电信仍归国家所有时就签订的终身合同，不能被解雇。因此，公司只能对员工的工作进行重新分配，原来安装和修理固话线路的员工被调往呼叫中心等新的工作岗位。
在过去三年里，已经有22000名员工退休，还有10000人被重新分配工作。法国电信公司的女发言人曼德纳说，“员工们必须适应一个更具有竞争性的工作环境。”她表示，公司为员工的重新就业提供了很多便利，如果他们自愿离开公司去开展自己的事业，公司会给予他们资金上的扶持。有些员工选择了自愿离开公司去开比萨店或儿童服装店。他们随时都可以回来，只要回来公司就一定会为他们提供一份工作。
但是这些听上去很美的就业安排并没有给员工们带来安全感。
法国工人民主联合会的代表迪奥谢说，很多员工在一夜之间被调往几百公里外的城市，做完全不同于以往的新工作。对于平均年龄47岁的员工们来说，在一个新城市里适应新工作并不是那么容易，更何况很多人并不具备新业务所需的技能。虽然法国电信称每年都拿出4.3亿美元用于员工培训，帮助他们适应新工作，但是显然这些培训并没有减轻员工们的焦虑和抑郁的情绪。
今年7月自杀的一名53岁的员工留下了一张纸条，“我自杀就是因为我在法国电信的工作。这就是惟一的原因。”
不仅是中年员工感到工作压力巨大，今年8月自杀的一名28岁的法国电信员工在遗书中同样表达了他对工作的绝望情绪。
政府介入工会关注
法国电信员工接连自杀引起政府部门和工会组织关注。
劳工部长格扎维埃・达尔科15日与法国电信董事会主席隆巴德就自杀事件会谈了一个小时。达尔科会后告诉记者，政府已责成相关监管部门每月汇报事态进展。
预算部长埃里克・韦尔特说，法国电信管理层“必须非常、非常严肃地对待发生在同一家企业内部的这一系列自杀事件”。
“企业和政府均有责任也有义务调查这起事件，”总统办公室主任克洛德・盖昂说。
工人力量总工会和法国天主教工人联合会发表联合声明:“法国电信所遇危机现在是个全国性问题。必须查清这些悲剧发生原因和企业内部弊端。”
“这些并非个人悲剧。我们知道自杀缘于一些个人问题，但在工作场所这么做是种呼救行为，”法国工人民主联合会负责人弗朗索瓦・谢勒克说。
一些工会组织认为，企业大规模改组令员工承受强制调换岗位以及新利润目标等压力，呼吁议会对这一系列事件展开调查。一些工会组织还把员工接连自杀的原因归咎于美国式的管理模式。15年前，法国电信由国家所有变成私有，并采取了美国式的管理模式，经常地削减员工数量。
为员工减压
9月10日，大约100名法国电信员工在巴黎举行抗议示威，谴责公司没有正确对待公司重组给员工带来的压力。一名参与示威的员工说，“我所在的部门有50人，近半数的人都在服用抗抑郁的药物。”当天还有大约100名员工聚集在马赛，为今年7月自杀的一名同事致哀。
但是法国电信对此并不买账，在过去几个月里始终不承认员工的自杀跟工作有关。今年7月，马赛的部分法国电信员工为死去的同事举行了抗议游行后，公司发表声明称，这名员工的生命没有受到威胁，他只是将要在同一个城市的另一个同样级别的岗位上工作而已。把员工的死和工作联系起来太过简单化，一个人自杀的原因是多方面的，并不仅是因为工作问题。
鉴于政府和工会的压力，法国电信董事会主席兼首席执行官迪迪埃・隆巴德15日誓言阻止这类悲剧再次发生。他在与劳工部长达尔科会面后举行联合新闻发布会。他说，“我们需要终结这一自杀趋势，必须断开这条恶魔螺旋。”
法国电信已经采取措施应对危机，包括暂停大约500项人员调动安排、开通心理减压热线电话、加强企业内部心理咨询服务、要求员工互相关心是否存在抑郁或自杀倾向等。公司发言人塞巴斯蒂安・奥德拉说，管理人员将向员工说明事态进展，确保他们知道遇到问题可向管理层反映。法国电信的人力资源部主任巴伯罗特说，公司将对20000名管理人员进行培训，以便他们能及时发现员工中潜在的自杀倾向。他同时辩称，员工的自杀人数并没有增长，在2000年有28人自杀，在2002年有29人自杀。RJ080
9月15日，在法国巴黎，法国电信董事会主席兼首席执行官迪迪埃・隆巴德（右二）和法国劳工部长格扎维埃・达尔科举行联合新闻发布会。迪迪埃・隆巴德当天表示，将尽全力阻止员工自杀事件再次发生。 新华社/法新
