9月26-27日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院协办的“2010年中国最佳联络中心产业系列峰会”在中国服务外包示范城市.厦门隆重举办，期间开展了“4PS联络中心国际标准组织高层研讨会”、“2010中国联络中心与BPO产业CEO圆桌论坛”、“鹭岛之夜-2010中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼” 等系列大型活动。 在本次年度评选中，山东移动客服二中心荣获“2010年度中国最佳联络中心奖”，马勇总经理获得“2010年度最佳联络中心管理人”称号。
