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网通拟调整114查号台添衣食住行等增值业务

2006-05-16 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  51callcenter


　　北京网通5月14日宣布，北京网通开始着手对114查号台的单一电话查询业务进行调整，新的调整包括改变简单的查询电话号码，而增加将包括查询涉及衣食住行、问路、订票、房屋中介、货运快递、紧急救援、订房、企业资讯、产品资讯等系列内容的增值业务。

　　北京网通此举，将使114从无偿提供查号服务，转为向企业用户提供有偿的号码优先权来扩展新的盈利增长点。业内人士认为，相对以往运营商为114设立大量座机接线员及网络投资的高额成本，114转型也显然有望为运营商改善传统电话查号台的利润水平。

京华时报

 

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