嘉兴在线4月16日讯 近日嘉兴市民小张向警察报案，称其手机收到“100860”的催缴话费短信，怀疑是诈骗信息。记者联系中国移动嘉兴分公司后得知，“100860”确实为中国移动浙江公司所有，并非诈骗号码。

记者在网上查找“100860”发现，全国多个地方的相关新闻都在提醒消费者要当心“100860”这个山寨号码，该号码所发的催缴话费短信其实是在骗话费，若你手机回复“100860”就会被扣掉话费，它最大的迷惑点就是与中国移动的“10086”客服号码极其相似，容易混淆视听。

记者先后拨打“10086”，接通人工服务后，代号为2743和2784两名话务员都肯定地说“100860”确为移动公司所有，这一结果与网络上诸多新闻形成了鲜明对比，为什么会有两个截然相反的结论？记者赶往中国移动嘉兴分公司，该公司客服呼叫中心负责人在听了记者介绍后同样肯定地告诉记者，“100860”就是浙江移动公司的客服号码，目前专门用于缴费提醒、用户帐户有效期提醒和帐单提醒等业务。

该负责人调出中国移动浙江公司的催费短信给记者看，“100860”统一的话费提醒消息内容为：“您帐户余额少于10元，请适时充值，以免停机（停机后号码保留期60天）”。不过该负责人称市民小张并没有回复此条短信，手机也没有被扣费。记者联系上小张（其手机为嘉兴本地中国移动号码），他表示当时收到过几条“100860”类似消息，因为自己比较谨慎，而且网络上都有相关报道，所以并没有回复“100860”，帐户里也没有被扣费。

记者先查询了自己手机余额，之后向“100860”随便发送了一条消息，并且收到了“100860”的相关提示操作信息，一个小时后登陆浙江移动网上营业厅查询即时话费，数据显示，截至当前时间，记者手机里的话费余额与之前查询的余额一致。记者随后又进入“当月短信彩信详单”，发现昨天记者向“100860”发送的短消息，并没有记录在内。据移动公司呼叫中心负责人介绍，此详单已经把免费项目都去除掉了，不管是回复“100860”还是主动向“100860”发送消息，其效果都是一样的，不会产生费用。

中国移动嘉兴分公司表示，“10086”和“100860”都为浙江移动公司的客服号码，两者都为免费客服号码，你使用中国移动手机在本地拨打该号码，或者在本地向该号码发送短消息，都不会产生费用。如果你拨打“100860”，则电话被自动接入“10086”；如果你向“100860”发送短消息，则会进入“10086”短信营业厅，它会根据你的发送内容回复移动公司业务和服务方面的提示菜单。“100860”就是移动的客服号码，它的内容不涉及诈骗，回复不发生扣费。

嘉兴移动呼叫中心负责人提醒市民，如果收到陌生电话号码或106开头的短消息，内容涉及中奖、汇款、违法信息之类或自己不想收到的垃圾信息，你也不必恐慌，中国移动提供了短信举报方式：“发送号码*垃圾信息内容”发送到10086999，中国移动将会上报相关部门给予处理。同时该负责人也提醒市民不要轻信网上的某些失实报道，如有疑问，可以及时找相关部门核实。