5月3日消息，2010年4月27-29日，东进技术携Keygoe全系列多媒体交换机和对热点应用案例的探索，亮相下一代网络通信展。腾讯科技在展会期间独家专访了东进技术总裁贺建楠，请他就3G的发展趋势、CIT技术对传统产业的改造以及未来应用热点做了探讨与预测。

行业应用蕴藏3G商机

在东进看来，相对于个人业务，行业应用对于3G的发展推动更为直接。

在刚刚召开的上海世博会上，就使用了东进提供的产品，在去年的十一运会以及北京08年奥运会上，都有东进产品的身影。这些大型活动组委会每个人员都配一个3G手机，除了能够召开音、视频会议，而且把现场的图片传回到组委会。而这些都离不开3G时代多媒体交换机的支持。

此外，在安防领域，如何把安防视频传给3G手机，也是一个行业应用的热点。目前，中国联通已经在部分地区进行试点。

“在行业市场，应急指挥调度将成为3G应用的突破重点。”据介绍，东进技术的Keygoe多媒体交换机已普遍应用于三警合一、电力调度、民航通信等领域，为行业用户提供包括3G在内的多媒体业务支持。

明年3G用户将突破1亿

贺建楠表示，从发牌到建网，3G 成为贯穿2009年的热点话题，然而经过一段时间的发展，3G并没有给对于行业发展带来井喷效果，人们对于3G的判断逐步回归理性。

“我们预计在2011年6月份，当大家都不在谈论3G的时候，3G反而会发展到一个新的高度，新的高度标志为三家运营商的3G用户达到1亿，而且基于3G的各种各样的业务会比较丰富。”

对于3G大规模发展的原因，贺建楠认为2009年运营商主要任务是网络建设，在网络建成后，将会更多考虑如何在网络上构建有吸引力的业务和应用，同时，也会考虑如何通过资费等政策吸引用户转到3G网络。

呼叫中心成为电子商务标配

呼叫中心在未来几年会是比较平稳增长的一个态势。一方面，呼叫中心在往规模比较大的电信、金融领域扩展，中国的中小企业和一些电信金融以外的一些行业，包括说电子商务，对于呼叫中心发展都会起到促进作用。

在贺建楠看来，电子商务不是传统企业，它不是实企的概念而是利用了互联网构建的新的商业模式，电子商务企业发展不可能没有呼叫中心。在B2C比较火的时候，用户需要呼叫中心与企业进行语言沟通。

海外市场收获超出预期

东进从2003年开始就逐步开拓海外市场，在2009年时收获非常大，应该说超出了管理层的预期，海外市场完成的销售收入是计划的两倍。

贺建楠介绍，“成绩的取得也与过去几年来的积累分不开，东进一开始目标瞄准欧美市场，在2005年时做出调整，把战略重点转到印度等新兴市场地区，经过两三年的投入，如今海外市场已经取得了可喜的成绩。”

“目前，海外收入差不多占到东进收入的三分之一到四分之一之间，我们的目标占到一半以上。” 贺建楠满怀信心的表示。