中国电信厦门分公司携手中华电信香港子公司建两岸三地呼叫中心,为两岸业者提供后台呼叫服务外包业务。 其中就包括400电话业务，为实施这一重大战略，厦门电信集中其骨干资源和领导班子，耗资10亿力求将400电话申请的业务量再度翻番，也将400电话申请流程进一步的推广到香港，实现两岸的电信业彻底联通。

台湾中华电信是台湾规模最大、业务最广的电信公司，而厦门有着丰富的人力资源优势、闽南语的语言优势、与台湾一水之隔的区位优势，非常适合为台湾业者提供呼叫中心服务。

中国电信从智能家居、智能医疗、智能城市、智能环保、智能交通、智能司法、智能农业、智能物流、智能校园、智能文博等十多个领域展开物联网应用业务扩展，在信息化的支撑下，瞬间放大了未来人们生活空间的深度、广度，通过中国电信对于物联网产品业务的展示，人们可以真切地获得智能城市中全新的直观体验，以及管理工具的无限延伸。