首页>> 通信>>新闻详情

云南模式领跑中国电信号码百事通

2006-07-12 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  日前,中兴通讯与云南电信共同召开了以“新平台、新模式、新服务、新形象”为主题的全国号码百事通现场演示会,向各省(区市) 电信公司现场展示了云南号码百事通的各项商用业务,赢得了各方的普遍关注。在深刻理解中国电信转型战略的基础上,中兴通讯与云南电信合作推出了一套全国首家倡导引入SP、CP服务,打造全新号码百事通产业链的“云南模式”。

  该产业链由最终用户、中国电信和众多的后向商家(SP、CP)构成,中国电信是产业链的龙头,普通用户通过号码百事通获得信息,后向商家(SP、CP)通过号码百事通来服务最终用户。该模式在云南省电信运营以来,除开通了行业首查、查询转接、信息发布、通信助理等中国电信集团普遍开展的四大类业务外,还提供了旅游查询、天气预报查询、交通违章查询等多项衍生业务。目前,“有事就找百事通”的口号已经在云南深入人心。

  中兴通讯此次提供的号码百事通平台并非传统的114查号台的增强版本,而是基于全新的综合信息查询系统架构(信息中心、搜索引擎),在全国首创了真正包含全文检索的搜索引擎技术,同时可以对不同门户接入用户提供统一业务管理平台、统一在线计费等功能。该技术属于全国首创,保证了云南号码百事通各项特色功能的顺利实施。

  中兴通讯增值业务产品总经理阚玉伦说:“云南号码百事通平台以中兴ZXCC100语音呼叫中心和号码百事通综合信息查询中心两大功能模块为基础,具有强大的呼叫处理能力和丰富的管理运营手段,能够方便地升级到基于NGN的下一代呼叫中心系统(NGCC),并可以平滑过渡到3G业务平台。中兴通讯将继续与中国电信联手共进,致力于为其提供满足市场需要,具备可平滑扩展、开放的号码百事通平台。”

  “号码百事通解决方案”是中兴Anyservice增值业务的重要部分,中兴Anyservice是目前增值业务第一品牌,应用领域覆盖了GSM、CDMA、PHS、PSTN、3G、NGN等所有类型的网络,能够为客户提供全方位的定制的解决方案。目前,Anyservice的产品已经覆盖到50多个国家、60多个运营商的网络。

中国信息产业网

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)