上周有报道说，近日深圳出现了多起模拟移动运营商客服热线，以退款操作为由，骗取手机用户银行账号和密码的诈骗案件。
据报道，由于犯罪 分子采用标准的国际长途号码进行犯案，骗徒冒充运营商热线接线人员说，这几个月多收了XX元的话费，要求用户提供银行账号和密码以进行退费操作。骗徒采取特殊的国际长途电话号码以逃避追查，这种号码没有来电显示，无法回拨，无法主动录音取证，甚至难以跟踪定位。
运营商负责人提醒用户，中国移动和联通的客户服务号码只有10086和10010，没有其它号码，用户遇见类似情况切莫上当。
信息时报
