2009年，中国电信上海公司在“平安城市”、“宽带提速”、“数字园区”、电子政务、M2M应用、世博CDN服务等重大项目领域取得重大突破。为2010年度拓展“智慧城市”做好了铺垫。

　　加大网络投资 拉动经济增长

　　-启用新中美海底光缆系统(TPE)，并启动TPEII期扩容建设，2009年内提升上海至全球的总体带宽到140G；至2009年年底，IP城域网出口层连接CHINANET的出口能力达到1140G，成为国内首个T级别出口带宽能力的城市；建设“城市光网”，2009年底实现75万户覆盖能力，完成490幢商务楼宇光纤覆盖工程，50万户家庭光纤到楼、到户工程，实现高达百兆的接入带宽。

　　-新增500余个CDMA3G基站、1000个室内覆盖基站，全市Wi-Fi热点场所已超5000个，初步实现全市范围的3G+Wi-Fi无线宽带通信网络建设，有效支撑固移融合信息化应用的开展。在移动信息化领域，全年发展5万线行业应用客户，涉及手机炒股、数字巡防、PTT集群呼叫、黑莓push邮件等各类应用。

　　-依托“城市光网”，大力推动IPTV高清数字电视发展，年末IPTV用户总数突破100万；积极建设IDC/DC机房，全年新增2500个机架。

　　-积极参与虹桥交通枢纽、轨道交通、崇明长江、隧桥、超级计算中心等重大工程建设，提供国际先进水平的信息通信服务。

　　大力促进就业 全力服务民生

　　中国电信全国视讯服务中心落户浦东金桥，成为全国瞩目的视讯服务平台，发展三屏互动产业。

　　-启用中国电信南汇信息园区内2000个坐席的公共呼叫中心，带动6000人就业。

　　-积极开展校企合作，与复旦大学、上海交通大学、同济大学签署战略合作协议，建立了20个大学生生产实践基地。

　　-与市老龄委签订合作协议，为全市养老院提供数字养老院(IPTV、上网、视频会议)服务，为老年人提供老年专用手机(可定位、报警)，合作建设短信捐助、健康呼叫平台。结合市政府“居民健康档案”实事项目，正在开展“智慧医疗”服务。

　　-关注农村发展，消除差距。超额完成了32万人次的“千村万户”农村信息化普及培训实事工程。

　　-中标上海市商务委的“家电下乡”推广工程，提供5万部优惠手机和优惠电脑+宽带，促进农村地区信息化消费，带动产业增长。

　　-承接市农委项目，建设农村广域信息交互采集系统，开通1800余部农村信息员C网天翼3G终端，进行WAP方式的数据上报。承接市政府实事项目，顺利完成全市600个菜场的信息化联网查询服务。

　　积极服务世博 全面提升信息化水平

　　-切实履行世博全球合作伙伴承诺，安排专项资金，完成世博园区内基础通信设施主体建设；完成962010世博服务热线、世博网上呼叫中心、世博CDN建设以及信息通信主题企业馆的主体建设；为世博参展方提供通信及信息服务；向政府单位和重要金融企业提供防DDOS攻击服务。全年累计全面签约服务世博全部12938个世博场馆建筑以及城市最佳实践区、世博商户，包括一轴四馆，提供一揽子信息化服务。为世博局、200家全球媒体，制定了各类解决方案，提供现场服务。借助世博，正在开展对全市200余家涉博酒店、100余家旅行社、100余家定点餐饮企业的解决方案。

　　-全力推动“平安城市”建设。先后参与闵行、浦东、徐汇、嘉定等区的“平安城市”建设，签约承担总数达3万个监控点的建设，为保障世博平安贡献力量。

　　-继续推动电子政府建设，提升行政效率。2009年内完成浦东公共政务数据中心建设，项目价值1400万元，成为形成全国性范围内的电子政务标杆项目；在宝山区，已经签约为全区77个行政村提供一揽子的村级信息化外包服务，获取收入80万元/年。

　　推进“两化”融合 促进产业结构优化

　　-全力推动“两化融合”，特别是探索信息化与重点产业领域的结合。推广RFID、无线芯片在“机-机通信”领域的应用。与上汽通用安吉星公司合作推广ONSTAR车载信息服务项目，与本田汽车、上汽荣威新能源汽车也在世博园区内开展类似相关合作。正在开展与上海电力网的合作，探索“智慧电网”。

　　-推动“数字园区”建设。先后与张江集团和临港集团签订合作协议，共同开展“数字园区”研究和建设，探索针对园区管理、生产服务、物流配送、产品营销等方面的网络化试点改造，助力园区提升产业能级。目前，正在临港保税区率先开展数字园区智能监控示范项目、离岸保税式数据中心建设。

　　-推动中小企业信息化。2009年向1万家特色中小企业免费提供为期1年的“自助建站”服务，帮助企业拓展市场渠道，利用信息化手段帮助聚类市场商铺进行市场拓展。累计开通8万户宽带信息化商铺，带动政企宽带发展。

　　-助力全市重点高新技术产业发展。为全市3000家高新技术企业提供定向宽带资费优惠。同时也与市商务委签约，开展针对全市电子商务的专项扶持举措。

　　改善服务质量 提升服务能力

　　-宽带提速。截至2009年底完成对全市18万政企宽带用户的提速，保有政企存量宽带市场，同时为全市重点产业园区和行业提供互联网精品出口服务，提升访问速度。

　　-提升营业厅服务速度。2009年在各级营业厅内实现单个客户在营业柜台、网上营业厅、自助服务终端上办理业务均不超过5分钟。顺利开通新一代网厅、掌厅服务。

　　2010，服务世博提升城市能级

　　2010年，中国电信上海公司既要动员全公司力量，做好世博保障，又要积极筹划，迎接后世博时代的机遇。为此，上海公司达成共识，在5大领域继续开展社会信息化合作，履行企业社会责任，推进全社会信息化普及。

　　在“保障世博”领域，中国电信正在履行世博合作伙伴责任，为世博园区内的主办方、参展方、媒体、游客提供安全可靠的信息通信服务。同时确保全市通信网络在世博期间的信息安全，无重大故障，防范网络攻击。结合世博，积极推进中国电信8项新科技和18项新产品的应用，让信息科技更好地为世博服务。

　　在打造“智慧城市”领域，上海电信将根据市政府物联网三年行动计划，推进智能监控、车辆信息化服务、无线位置管理。

　　在建设“城市光网”领域，上海电信承诺到2010年底累计完成150万FTTH用户的建设和改造，并开展家庭宽带、企业宽带的大提速行动。依托城市光网，推广IPTV数字电视普及工程，提供高清视频服务。

　　在“完善公共服务”领域，上海电信将继续做好2010年20万人次千村万户信息化培训工作，进一步完善农村地区的信息服务设施，继续做好家电下乡、农村电子支付等重大工程。同时，与市老龄委等合作，提供适合老年人的居家保健、远程诊断、手机定位服务，提供优惠的宽带和手机套餐，年内完成50个数字养老院的建设应用。

　　在“推进两化融合”，上海电信将积极开展与大型企业的信息化合作，发挥信息技术的效率倍增作用。服务中小企业，重点推广电子支付、电子商务、企业物流、网络存储等应用。(来源：文汇报)