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潘力:合作共赢将是电信广电必然选项

2006-08-07 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  天雨


  作为本届论坛上唯一一位具有广电背景的学者,中国传媒大学教授潘力的演讲紧紧围绕广电和电信的产业合作的主题,他系统总结了近年来有代表性的广电、电信合作商业模式,并指出恶性竞争导致两败俱伤,已不再是科学发展观的正确抉择,取而代之的是博弈过程中的合作与共赢。他认为,面对巨大的传媒市场和发展空间,中国广电传媒业和中国电信业的融合已进入到最佳的发展时期,要放弃固有的经营模式,实现从单纯的运营商到彼此融合的供应商转换。

  潘教授称,过去几年中,广电传媒产业和电信增值业务已经从最初的陌生、隔阂,走向接触、合作,出现了电话广播与声讯业务、受众参与和短信业务、彩铃业务和IVR业务等多种合作模式,并且已经有了一些成功的范例。湖南卫视超级女声节目,今年短信业务的保底费已经涨到5000万元,据推算,除去某运营商的短信通道费,包括今年中国电信、联通、网通在这一项业务的短信保底费至少也在3200万元以上。超女的成功实际上就是融合了电视、活动、广告、通信、SP等多方面的专业能力,是一种综合性的1+3的业务模式,也就是一个产品的内容,面向传媒、宽带、移动这三个不同的客户端,从而获得了文化内容产品的最大的增值。因此,资本注入,包括数字技术是传统广播电视和电信增值实现超越式发展的一个必然的选项。

  潘教授同时指出,当前电信、广电的合作层次还比较浅,范围和广度还不够。通信的增值业务在广电传媒中的地位还主要处在与广电节目内容的结合上,是一种辅助和小范围的延伸,而通信增值业务对于广电传媒产业在渠道控制和终端客户的开发等层面上的作用,还处在实验和摸索的阶段,这一切都将随着技术的革新而改变。

  IPTV作为互联网和电视整合的业务形态,被国际上公认为是有线数字电视必要而有益的补充延伸和发展方向,是一个探索性的视听新业务模式。从今年6月下旬开始,河南的南阳市广播电视网络公司联手全国第二家IPTV运营牌照所有者———中央电视台,全面进入IPTV的商业运营阶段。目前运营的IPTV业务提供的直播频道,包括互动电视、信息服务等综合业务,除了我们现有的天气预报、交通,还有一些餐饮等信息。IPTV的视频会议,包括互动的广告,还有电视、邮箱、网络游戏等功能都在计划运营中。据美国高科技市场研究机构预测,今后3年内,全球的IPTV设备和服务市场的收入将达到440亿美元。到2010年,全球IPTV的用户将增长10倍,预计中国内地的用户将多达490万户。如果按照现在上海IPTV业务每月60元的定价计算,到那个时候,IPTV一年的收入会达到35亿多元,应该说它的诱惑力还是非常大的。IPTV不仅能实现频道的类型化,更能实现节目的个性化定制服务。比如通信类业务可以提供及时的通信服务和短信,包括与短信中心、呼叫中心、邮件服务器互联,实现收发彩信和电子邮件的功能,以及与固话用户、手机移动用户进行可视通话的功能,针对性都非常强。

  信息的本质在于服务,如何做好服务是广电传媒与电信应用共同的课题。潘教授以中国交通广播网已在全国范围形成强大的媒介影响力为例指出,各个交通台现在目前所报的路况信息,包括宾馆、饭店、民航、铁路的信息,已经形成一个非常好的系统。因此,加快电信和广电行业的合作,提供多种信息服务将成为富有前景的商业运营模式,比如可以实现在线点播,电子地图查询,实时路况的查询,宾馆、餐饮、景点查询等多种功能,在此基础上它可以向手机电视、小灵通移动媒体拓展。在这个产业链上它将形成IPTV、广播、互联网、小灵通的连带效应,成为真正意义上的全方位的组合平台。最后潘教授幽默地表示,广电和电信的合作不仅将有助于广电产业化的最终实现,也将令电信人面带微笑。

人民邮电报

 

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