中国移动广东公司总经理徐龙向记者介绍，公司今年重点推出了“九通一平”项目，“九通”即政务通、商务通、警务通、医务通、企信通、校信通、农信通、易行通、物流通，“一平”指统一的信息化平台。

      中国移动广东公司近年来对已有市场不断创新业务，固本强基；面对潜在市场，他们积极培育，不断拓宽信息化应用层次。徐龙说，移动公司的宣传语“移动通讯专家”之所以改为“移动信息专家”，就是因为他们意识到移动公司的业务层次应该跳出基本的通讯业务，转移到整个社会的信息化上来。徐龙向记者提出了一个新概念，叫“生活占有率”，即不去狭隘地关注市场占有率，而是通过增加手机的生活服务功能，增加消费者使用手机时间。

      记者在中国移动广东公司展示厅看到，专门为出租车司机服务的出租车定位系统演示图上，一旦有打车顾客发送短信，信息中心立即将此信息发送给附近的出租司机(司机需预先在该系统注册)，位置可以精确到10—15米。方便警察处理突发事件的定位系统示意图上，如有突发事件发生，信息中心会立即将事故发生地点周围的警察、警车分布情况反映到指挥部门，决策者可以立即进行合理部署。

      据介绍，中国移动广东公司已经为广东省委、省政府建成了移动统一信息平台，居民可以用手机查询税务、社保、医保、交通、物价、公民身份、卫生防疫、食品药品等各类信息，逐步使消费者认识到手机不只是通讯工具，更是日常生活工具。他们还推出移动电子政务工程，通过会议通知、移动办公、政务彩铃、证照服务、工商税务查询、社保医疗信息等项目，促使政府实现无纸化———无址化———无字化办公，受到了公务人员的普遍欢迎。

      在农村，公司提出了“让没有手机的有手机，让有手机的多用手机”的口号。他们结合农民需求，积极开发功能适用而又价格低廉的低端手机，为农民开通了“农讯通”业务。

      在移动信息化示范企业———佛山市美的集团，记者看到，中国移动广东公司为其开发的销售数据采集应用程序可以使销售人员随时按固定格式和代码编辑短信上报产品销售情况。据美的集团工作人员介绍，全国上万家销售终端数据最快可以在半小时之内用手机传送完毕，大大缩短了企业信息搜集处理周期，使得企业可以迅速调整生产经营策略。美的集团的工作人员还展示了他们的彩信信息库，把美的集团产品的编码发送到075741897，很快便下载了该产品的直观照片，各项数据信息一目了然。

      美的集团客户服务呼叫中心里，100多个工作人员在电脑、电话前忙碌着，据介绍，各地用户的报修信息在这里根据服务性质和故障类别被统一梳理，公司选择用户当地维修点的工程师发送短信派单，工程师完成维修后还要发送回馈信息，还可以提出产品改进意见。

      这些信息化项目缩小了中小企业与大型企业在信息收集与处理方面的效率差距，提高了其管理水平和品牌价值，降低了企业运营和宣传成本，示范企业目前都与中国移动广东公司结成了战略合作伙伴，并已拟定了下一阶段的合作项目。

      中国移动广东公司的工作人员介绍，他们还推出了针对车主的“车主小秘书”服务，随时掌握自己车的违章、证件换领、道路状况；针对港口商务人员的“港信通”服务，使其及时了解海关与检验检疫、灾害天气预报、码头公告等情况；“家庭一本账”使人能够及时获悉自己的供电、供水、燃气信息……



                                                                                                            来源：经济日报