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电信全面升级号码百事通 对抗网通电话导航

2006-12-20 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  在网通集团旗下北方10省份的省级公司对114查号台进行转型,并推出“114电话导航”业务后,中国电信开始全面升级其“118114号码百事通”业务,以争夺规模庞大的电话搜索市场。

  记者昨天从北京电信了解到,中国电信已对旗下的“118114号码百事通”业务进行全面升级,向用户提供餐饮、机票、酒店、鲜花、家政、搬家、快递、律师、医院、KTV等数十个行业的查询服务。中国电信还宣布在“118114号码百事通”业务中引入“关键词检索”、“行业排名”等互联网搜索概念,企业可通过竞价获得在本行业中靠前的查询排名。

  北京电信方面透露,目前,他们只向拨打118114进行查询的用户收取市话费,而不收信息费,同时向用户提供号码转接、发送被查询的相关信息短信等增值服务,以改变用户查号时须记录号码、查号后须二次拨号的现状。目前,北京电信已开通向北京移动用户、小灵通用户发送查询短信的服务,具体资费为:移动用户每条1元,小灵通用户每条0.3元。

  有市场分析人士认为,目前国内电话用户总数超过7.5亿,而网民总数仅有1亿。固网运营商加入企业信息搜索竞争,将对传统的互联网搜索模式形成巨大冲击。

新浪科技

 

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