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吉林移动推出“移动总机”业务

2006-12-20 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  吉林移动日前推出“移动总机”业务。“移动总机”是吉林移动为更好地服务集团客户而开发的全新语音通话业务,解决了以前集团客户员工之间无法随时随地顺畅沟通的难题。该业务只要说出对方姓名,就可以接通电话。

  据介绍,“移动总机”业务有三种呼叫方式:一是语音拨号直接说出被叫人姓名,即接即通;二是直接拨打分机号码,办理业务每人都将得到对应手机的分机号码;三是转人工台说出被叫人姓名进行呼叫。该业务的特点是,想找公司的任何人,不用记住对方分机号码,通过内部统一短号6114,说出对方姓名就可以自动接通电话。“移动总机”就像一个24小时的前台总机话务员一样随时为客户服务,让通话永远畅通。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

 

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