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联通用户将有健康俱乐部看病可电话挂号和预约专家

2007-01-25 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  今天上午的“民声热线”节目轮到广东联通上线。广东联通总经理吴勇明在节目后透露,从2月1日起,广东联通客户俱乐部世界风会员到广州、深圳、东莞、佛山各大医院,不必费时排队挂号、预约专家,一个电话便可由联通“健康俱乐部”代劳。

  据介绍,联通“健康俱乐部”将为会员提供信息定制、电话就医咨询、预约挂号、全程导医、医疗贵宾休息室、热线健康咨询、预约病房、建立会员健康档案等差异化服务。目前已有40多家大医院与联通合作。

  在资费方面,联通“健康俱乐部”也将以优惠的价格向会员提供,会员既可以选择积分抵扣费用,也可以直接缴纳现金。进入试运营期,会员可拨打俱乐部服务热线10018接入“健康俱乐部”。

  预约普通挂号客户只需要提前1—2个工作日致电预约服务即可;如需要预约副主任医师、主任医师需要提前1—3个工作日;预约国内外知名专家则需要提前3—7个工作日。

  从今天起,广东联通正式开通“自由连通绿色通道”,作为10010平台的有效补充。凡通过“民声热线”接转的客户咨询、投诉,将纳入“自由连通绿色通道”予以解决。

金羊网-羊城晚报

 

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