作为办理全球通“畅听99”套餐的三种方式之一，许多全球通用户选择到营业厅亲自咨询办理。在北京移动朝阳分公司的几个业务量较高的4个营业厅：三元桥、太阳宫、望京、和平里，虽然是周四正常工作日时间，但前来咨询办理的人仍然为数不少，反应了消费者对北京移动这一政策的关注和支持。

　　作为北京通信市场上的一件大事，全球通“畅听99”套餐的推出自然会得到消费者的热情关注，但与预想拥挤的场面不同，第一天来营业厅办理业务人数不少，虽热闹但秩序井然，这应该得益于北京移动公司在业务推出之前所做的充分准备。记者了解到，为在全球通“畅听99”套餐开始受理第一天给客户留下一个满意的印象，移动数次召开业务上线部署会，各部门积极协调，对“畅听99”可能形成的服务风险充分估计，并制定了各项服务预案，以做到各部门密切沟通，信息及时传递、快速响应，确保营业厅秩序，提升客户满意度。

　　为方便专程来办理全球通“畅听99”套餐的客户，节约他们办理的时间，记者看到各营业厅都将缴费、取卡、办套餐的台席清晰的分离开疏导客户，估测客户办理业务行走路，避免产生拥挤和穿插；有些营业厅除摆放宣传折页和海报外，专门为办理“畅听99”业务设置了咨询台，自行设计打印简要说明，详细解释办理渠道和注意事项等，让客户感受到了移动工作的细致与周到，以及服务环境的秩序井然，这些都为有序的开展业务做好了充分保障。

　　北京移动在2月1日宣布8日开始单向收费以来，就充分利用自有以及公众各种媒体，最大范围的提前告知了全球通“畅听99”套餐详细内容以及三种办理渠道，除了持有效身份证件到营业厅办理之外，还可以通过发送手机短信 “KT99”到10086，以及登陆北京移动网站(www.bj.chinamobile.com)全球通专区订购。当月申请，下月生效；最后一天不能办理。记者提醒大家，为节约时间，请避开2月8日办理高峰期。

　　记者了解到，截至到发稿为止，已有十万多名客户通过短信方式成功办理了全球通“畅听99”套餐。