随着布尔津县客流量的不段增多，从去年开始在客运站成立的游客中心已不能满足来我县游客的需求。今年布尔津县在游客较为密集的融合风情园新增一处游客服务中心。该中心设施完善，功能齐全，环境更加优质，有效的为游客提供更为方便、周到的服务。

　　据了解，游客中心是优化旅游产业结构的举措，是为了满足个性化需求，在自助游、散客游成为主要出游方式时，弥补这一块，整合市场，是旅游市场成熟的表现。其宗旨是为来布尔津县旅游、休闲、度假的客人提供全方位、一条龙的服务，具有旅游信息咨询、景区景点宣传展示、团体散客旅游服务、旅游纪念商品展销等功能，满足游客吃、住、行、游、购、娱等方面的要求。随着游客中心功能的逐步完善，必将成为我县旅游业对外服务的主要窗口。

　　截至目前，游客中心共接游客咨询电话72个，受理旅游投诉1起。

　　布尔津县旅游局局长李红英说：“国家旅游局已经将布尔津县列入中国旅游强县的试点县之一，为了进一步完善城市的服务功能，在去年的基础上，我们把服务中心扩展到了两处，在服务功能上，在线路的宣传推介，咨询服务，受理投诉，团队的递解等多方面的功能进一步完善。在时间安排上，融合和客运站着两个点，实现了白天和夜间游客服务需求的一种互补，那么今后我们将进一步规范中心的运做，充分调动各社旅行业的积极性及喀纳斯旅游的全部咨询为一体，为广大的游客提供最直接，最便捷和最诚信的旅游服务。”

　　一位游客说：“我觉得这个客户服务中心非常好，通过，通过客户服务中心给我们很多帮助。那这样我们就非常方便，而且在布尔津玩的非常好。”。

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