深圳新闻网讯 五一假期即将来临，朋友们早就在筹谋外出旅游的计划了。不过年年过节次次如此，该去的景点都玩得差不多了，因为长假的取消又没有时间去太远的地方，真有些不知所从。好友小王的一句话提醒了我：现在不正流行“网游”吗？咱也为何不去“网”一把？

　　如今，网络世界可以说已经成为现代人的重要生活方式网上购物，网上旅游，网上聊天，网络银行，网络教育……人们已完全被网住了。那么小王所讲的“网游”真的可以代替传统的外出旅游吗？她与传统的外出旅游相比，有什么样的特色？为此，记者专门采访了深圳知名旅游网站“星期八旅行网”（ www.eightour.com）总经理秦凯。

　　"网游”究竟为何物

　“网游”，即网上旅游，也就是人们通常所称的“在线旅游”。网络旅游可以说是电子商务与旅游业的双生儿，在近几年保持了迅猛的发展势头。

　　秦凯向记者介绍，事实上“网游”的概念比较宽泛。对于游客来说，可以通过网络实现在线浏览景点、在线选择、在线预订、在线支付、在线回馈等等，而对于网络服务提供商来说，意味着为互联网用户提供全面的网上旅游服务。比如国内有两家较有影响力的旅行网站，他们掌握着我国绝大部分旅游预订资源。而星期八旅行网也是立足深圳，面向全国，为深圳市民提供全方位的旅游资讯服务，可以实现机票预定，景点门票优惠，珠三角酒店预订全国最低，上百家旅行社近千条线路折扣等等，游客能够轻松在这里完成一站式旅游的所有环节。

　　而在新一代网民中所流行的“网游”，则是通过网络三维虚拟景区，把景点逼真地展示出来，使游客在家中只需轻点鼠标，便犹如身临其境地游览景区。“这种服务的提供多出现在网络游戏中，而目前能够纯粹为游客提供三维虚拟景区的服务商还很少。”秦凯表示。例如06 年杭州出版的著名网络游戏《大唐风云》，就是运用互联网技术、三维多媒体技术与现实景区结合的一次尝试，实现了网络旅游与现实旅游相结合，让人们坐在家中，就能“网游”“浙南小九寨沟”。

　　在线商旅企业处于萌芽期

　　据统计，目前我国网上旅游用户中消费能力强的高端商务人士比例为70％，而网上旅游服务收入仅占旅游总收入的1％，在欧洲，这个比例为12%左右，而在美国则高达30%。如此小的比重意味着市场潜在的巨大商机。

　　然而，在线商旅企业的“难言之隐”的确不少：面对社会信用体系、金融安全、网上支付等问题的困扰，即使国内相对成熟的网站，70%的业务仍然要通过自己的呼叫中心来取得。

　　另外，消费者对于旅游产品更个性，更体贴的要求也决定了“面对面”的购买方式是主流，毕竟网络上还不能做到真正意义上的互动沟通。事实上，在旅游业发展比较成熟的欧洲，线上、线下和线上线下相结合的模式都存在，无论是哪种方式，能够满足不同消费者的不同需求即可赢得市常

　　行业发展面临新变局

　　秦凯告诉记者，网上旅游服务已经在我国开展了7、8年时间，用户规模和市场规模都迅速扩大，在高端市场表现惊人。尤其近两年，在线旅游在国内旅游产业异军突起，市场份额激增。根据国家旅游局的统计数据，目前国内网上年旅游交易额已达到40亿至50亿元人民币，约占所有互联网电子商务总量的20%，预计未来一两年内比重还将提至30%。在线旅游成为电子商务的一块大蛋糕。

　　“特别是休闲旅游这一部分，未来休闲旅游的市场份额会大大超过商务旅游。而休闲旅游中多数人会通过网络实现自己的旅游计划，由此可见，未来旅游与网络结合产生的市场前景非常良好。”秦凯说。

　　巨大的市场空间，使得很多国内外旅游企业在很短的时间内纷纷抢滩网络旅游市场，使曾由携程一枝独秀的中国在线旅游市场骤然升温。各路英雄，逐鹿中原。作为深圳市领先的旅游网络平台，也是深圳地区最新最全的旅游资讯网站，星期八旅行网也正是看中了深圳本土市场，在游客积累和后台服务方面努力深耕、不断积累。

　　毋庸讳言，形象年轻而时尚的在线旅行商星期八旅行网的“落地”，将给传统旅行产业带来新的发展机遇。在这个过程中，旅游服务行业无疑将面临新的变局。（成燕）

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