进入旺季，贵阳凉爽的气候在暑运期间为航空市场带来了火爆的客源量，进出港旅客大幅攀升。至7月中旬，南航贵州公司呼叫中心电话量和销售量屡创佳绩，呼叫中心（95539）平均每天电话量达到600个以上，业务量环比猛增27．8%，7月12日，呼叫中心销售金额更是达到了42万多元，刷新了公司成立7年来单日销售金额的最高记录。

　　近年来，随着机票电子化的逐步普及，旅客可以随时随地致电南航95539进行机票预订、支付，不用花费时间取票或等待送票，也不用现金支付，即可享受安全、便捷的服务。这种销售一站式的服务，打破了国内航空传统的购票模式，减少了旅客多次电话确认的中间环节。同时，"95539一码通"短信服务、航班查询及办理登记牌等服务。现在南航推出的电话支付送里程折上折，明珠会员订票送里程等一系列丰富的增值项目为旅客提供更全面周到的服务，也让电话订票重新受到旅客的青睐

　　“专注”、“专心”、“专业”是南航呼叫中心对客服代表的职业要求，“标准的声音，及时的反应，可信赖的服务”是他们对旅客的承诺。在这里，每一位员工都有一个共同的目标：要使旅客带着困难来，心怀满意地离开。