中国旅游报·第一旅游网讯(驻黑龙江记者张爽)为完善城市旅游服务功能体系，由哈尔滨市旅游局与中国联通哈尔滨分公司、哈尔滨顶顶数据信息技术有限公司共同搭建的旅游资讯平台——哈尔滨旅游公共服务平台日前开通。凭借“一个电话、一个网络、一个平台”的工作模式，游客只需拨打114旅游服务热线或固定电话，就可获得全面的旅游资讯。

　　据了解，服务平台采用专业级的呼叫中心系统，目前已开通30个坐席，经过专业培训的话务员每天从早8:00至晚8:00，为游客提供翔实准确的旅游信息服务，包括吃住行、游购娱等方面的内容。服务平台将通过客户端、电话、邮件、短信、微信、微博等手段，把信息及时准确的反馈给旅游管理部门和旅游企业。

　　服务平台的另一大功能是向游客推荐信誉优良、价格优惠的景区、景点、旅行社、宾馆、饭店、休闲娱乐、票务、特色商品等。通过平台预定门票、酒店等服务，优惠幅度最多能达到五折，平台为众多的景区和服务网点安装了二维码验证设备，游客线上线下支付都可以，在景区和服务网点扫描手机二维码短信即可获得优惠，方便安全快捷。

　　目前，已有近百家景区、宾馆、饭店等服务机构加盟信息平台。