《中国民航报》、中国民航网记者钱擘 通讯员黄晓静 报道：泉州晋江国际机场日前成立了旅客服务中心，并同步启用968989服务短号，实现了“线上一号响应、线下一站办结”的服务升级。
泉州晋江机场旅客服务中心（黄晓静/摄）
此次成立的泉州机场旅客服务中心，整合了问询引导、特殊旅客帮扶、首乘指引、遗失物品处理、投诉建议受理五大核心职能，实现了服务资源整合与集中化供给，做到“一站式受理、全链条服务”。同时，旅客拨通简洁易记的服务热线968989，即可获得航班查询、乘机指南、中转服务、交通指南、协助查找、首乘服务、爱心预约、投诉建议等多重服务。
泉州机场表示，当前旅客对航空服务的需求已从“能出行”升级为“优体验”，此次推出的服务，是机场对旅客期盼的积极回应，今后其将以旅客服务中心与968989服务热线为抓手，强化跨部门协同联动，持续打磨服务细节，提升旅客在泉州机场的出行体验。
