人民网海南视窗2月1日讯（关操报道）：
　　
　　近日，有市民给人民网海南视窗打来电话称：自从国务院批复海南建设国际旅游岛之后，美兰机场的热线服务电话突然也进行了变更，而且还收取较高的信息费，这让人很难理解。
　　
　　陈先生在电话中说，自己的上司是台湾人，在海南做一些生意，因为工作需要经常出差到全国各地，所以机场的航班查询电话也成为了经常需要拨打的电话之一，但今年1月6日再次拨打美兰机场热线电话65760114的时候，突然听到语音提示要求拨打新号码96977666进行查询。“拨打之后语音提示告知我们每分钟收取信息费0.3元，不含通讯费，但我们发现，这个电话在提示音响过之后便开始计费，但转接人工台的时候往往要等几分钟”。
　　
　　陈先生表示，自己也经常拨打北京、上海、广州等地机场的查询电话，但从来没有遇到过这种情况。“为什么海南建设国际旅游岛之后，连查询航班都要收钱了，这不是雁过拔毛么，有这样的投资环境，太让人心寒了”，他说。
　　
　　按照陈先生的说法，记者拨打了美兰机场热线电话65760114，语音提示为“海口美兰国际机场问询电话已升级，新号码为96977666，新号码实行收费服务，每分钟信息费0.3元，不含通讯费。”
　　
　　记者又拨打了新号码96977666，语音提示为“您现在收听的是海南电信信息服务热线，本业务通话费按您的套餐计费标准收取，信息费每分钟0.30元，本业务将在哔声后计费”。
　　
　　为此，记者联系了海口美兰机场的工作人员，他说，之所以号码进行了变更是因为电话升级的缘故，而之前的查询电话对市民收取的也是市话费，现在收取的信息费用也差不多了多少。至于市民质疑接线时间过长的问题，工作人员表示，目前该电话的接线员也为美兰机场的工作人员，一般不会等待过长时间，而号码升级则为市民提供了更加便利的服务。
　　
　　记者联系采访美兰机场之后，再次拨打了96977666，发现语音提示突然变为“您好，欢迎拨打海口美兰机场语音查询系统，本热线信息费每分钟0.30元”。