3月24日，新乡旅游局与中国移动通信集团河南有限公司新乡分公司签订了新乡12301旅游服务热线合作协议。自此日起，新乡旅游投诉服务热线开通。
该热线的启动，将提供全国范围内旅游信息问讯、旅游投诉、旅游紧急救援和旅游提示等方面的服务，其采集的数据既对全国具有示范标准作用，又将起到整合资源、宣传旅游的重要作用。
