5月8日，中国领先的综合性旅行服务公司携程旅行网投资建设的携程信息技术大楼在江苏南通正式落成。作为携程旅行网的第二个呼叫中心，携程信息技术大楼总投资5亿元，拥有呼叫席位超过1．2万个，是目前世界上最大的旅游业呼叫中心。携程旅行网ＣＥＯ范敏表示，中国旅游业发展势头良好，潜力巨大，未来十年将是中国旅游业发展的黄金时期。携程信息技术大楼的落成，将为携程发展成为世界级的旅行服务公司提供强劲的支持。

据介绍，早在2007年6月，携程旅行网就已在上海建成国内最大的旅游业呼叫中心，拥有超过3000个呼叫席位。随着携程业绩迅猛增长，仅时隔一年，原有的呼叫中心就已无法承载业务发展的需要。为此，2008年9月10日，携程在江苏南通开发区内正式投建携程信息技术大楼，建设第二个呼叫中心，标志携程建成全球最大旅游呼叫中心。