2010年6月9日，全球最具权威的服务外包专业咨询机构—美国高德纳（Gartner）公司在蓉举办了“全球外包领域本地说明会”，这是高德纳公司首次将此类专业会议放在北京、上海以外的中国内陆城市举办。在市商务局、市服务外包行业协会的配合下，我市40余家服务外包企业以及市级相关部门近70人出席了说明会。
　　会上，市商务局李皓副局长代表成都市商务局作了简短致辞，对高德纳在成都举办这次会议表示感谢，并希望进一步加强双方在服务外包国际市场推广、品牌营销以及项目引进等领域更广泛的合作。高德纳的三位资深分析师，来自澳大利亚的全球研究副总裁Jim Longwood先生、来自荷兰的Gilbert van der Heiden先生和中国的汤彤妹女士围绕买家是如何作出信息和通信技术（ICT）服务采购决策、2010年欧洲应用服务的发展趋势和机会、中国作为外包目的地—买方的需求和中国供给方的进步以及成都服务外包企业如何争取到国际外包业务等话题，为成都的服务外包企业介绍了当前全球服务外包的发展趋势以及中国外包企业面临的机会，使我市服务外包企业更深入了解国际服务外包发展的趋势，学习如何进一步加强与国际发包商的沟通和交流，不断提升自身综合能力，把企业做强、做大，共同推动成都服务外包产业快速发展。
　　2008年11月，高德纳与中国商务部共同在成都成功举办了“首届中国国际服务外包交易博览会”，高德纳与成都开始了首次合作。去年西博会期间，高德纳与成都再度联手，签署合作协议，共同推动成都服务外包产业发展，此次“外包研究领域本地说明会”也是双方的合作内容之一。目前，高德纳利用其全球性的分析师研究平台和客户资源，在信息支撑、会议活动、宣传推广、招商引资等方面全力配合成都打造中国西部外包中心城市的地位，在产业方向、全球市场趋势、商机把握等方面支持成都加快服务外包产业的发展。
　　当今，以信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）为主的新型服务外包业在全球正迅猛发展。把握服务外包业的发展趋势，吸引离岸服务外包业务向中国转移，可以充分发挥中国人才资源储备和成本优势，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级，提高中国经济的国际竞争力。