08月30日,民安保险(中国)有限公司全国统一客服电话95506率先在广东全省开通,短号码开通启用仪式在深圳举行。
据悉,民安中国的95506客户联系中心是一个面向客户的服务平台,为客户提供全天候、多业务、多种联系渠道的综合服务。本次95506所推出的客户服务内容主要有:接报案、查勘、救援调度、业务咨询、赔案进度查询、投诉及建议、回访及满意度调查等。
民安中国客户服务中心负责人介绍,95506有望在年底前实现全国范围的开通,届时,民安的客户在国内拨打95506,都会得到7×24小时服务。未来,围绕95506的客服品牌,民安还将陆续推出相配套的系列服务措施,如大客户VIP服务、保险电话直销、网上客户服务,以及保险之外的增值延伸服务等多项内容。
深圳特区报