2008年2月26-28日，中国人保财险客户服务与电子商务2008年工作会议在南宁隆重举行。本次会议云集了中国人保财险36家分公司客户服务及电子商务相关业务的高层管理者近百人，PICC赵淑贤副总裁到会致辞.本次会议内容丰富、现场互动热烈，重点研讨了呼叫中心的集中管理及运营提升主题，将有力地促进了中国人保财险呼叫中心整体运营水平的提高。
中国人保财险是国内领先的非寿险公司，公司的前身为中国人民保险公司，成立于1949年，是中国历史最久、知名度最高的保险服务企业之一；北京2008年奥运会保险合作伙伴。95518热线服务号码作为中国人保财险面向其全国客户的呼叫中心服务接入号码，是中国保险行业最早的热线服务品牌。
