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建行推出英文版电话银行

2008-04-11 20:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      2008年是举世瞩目的奥运年,为适应国际化要求,满足广大以英语为日常用语的商旅人士办理银行业务的需要,为外国客户提供优质高效的英文服务,建设银行95533客户服务成都中心在已有95533中文版电话银行的基础上,又开发了95533英文版电话银行,并将于4月19日正式推出。

    建设银行95533客户服务成都中心成立于2005年年底,是建设银行乃至全国金融系统内首家总行级全面集中式客户服务中心,现有员工1000人,形成了多层次的专业客户服务团队,服务全国包括辽宁、云南、海南、安徽、重庆等27个省市。服务客户数超过4000万,占全行客户数的三分之一,业务规模位列同业第一。

 

来源:华西都市报

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