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德邦证券提升客户服务
2008-11-12 12:28
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 来源：中国证券报
日前，德邦证券对客户关系管理系统进行升级。公司表示，将不断提升客户服务，坚持技术及后台投入。
德邦证券表示，将结合原有的“财富玖功”理财服务产品，对经纪业务组织架构和业务流程进行标准化再造和重塑，全面开发具有德邦特色的“客户服务关系管理系统”，以满足经纪业务客户服务以及“财富玖功”理财服务产品不断升级的需要。
财富玖功将各种信息及研究成果转化为可用于有针对性地指导相应客户进行投资的服务工具，同时为客户提供在券商、基金、银行、债券等产品之间进行投资转换的路径建议和交易便利，以满足不同类型客户的理财需求。
