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中国大地保险车险电话销售保费突破八千万

2009-01-08 16:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:人民网-经济频道


  截至目前,中国大地保险车险电话销售2008年签单保费突破8000万元。

  据了解,2007年底,中国大地保险正式获得了中国保监会颁发的车险电销“入场券”,幸运地成为第二家在全国范围经营电话车险的公司。为了抢抓机遇,中国大地保险加紧在全国各城市推进,目前已在全国60家分支机构上线,初步形成了车险电话销售的全国网络,月保费规模快速增长。

  据专业人士分析,国内财产险公司大约70%的业务都是车险。车险中的盈利险种商业险70%的业务来自于中介代理商,每笔业务都需要支付一笔中介费用。舍去中间环节的电话车险,采用电话直销模式,可大大降低中间成本。在这种销售模式下,私家车主购买商业车险比其它渠道低10%-15%。无论从目前中国市场的消费需求还是国际市场的发展模式来看,具有价格优势的电话车险将成为未来车险业务的主流发展方向。

  值得一提的是,中国大地保险独具特色的车险全国通赔服务网络、业界唯一的“赔案在线查询”服务,大地电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、全国通赔服务、非保险事故免费道路救援等服务;“大地之友客户俱乐部”会员更能享受到多项特色增值服务。同时,为提高查勘现场的快速服务能力,中国大地保险在18家机构积极尝试使用PDA。当客户出险报案后,公司的查勘人员能在PDA中的GPS指引下快速赶赴现场,并通过PDA对车辆受损部件现场精确定价,大大简化了配件报价及后续复杂的审核环节,现场准确定价大幅提升了案件处理的速度 。
 
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