英国保诚人寿保险公司计划扩充其泰国联络中心业务，增加其业务渠道。“在过去的几年中，我们主要集中与泰国的电话营销渠道开发工作，”保诚集团亚洲行政长官Barry Stowe说，“现在，是我们必须认真对待我们的业务增长的时候，尤其是在这里通过代理分销渠道的。”
保诚人寿（泰国）投资7亿泰铢(约合1950万美元)在其直销呼叫中心，该中心大约创造了70%的年销售额。
