印度ICICI银行警告说，一旦发现有在与联络中心互动中存在攻击行为的顾客，该顾客将不再受欢迎。 “我们是服务业，同时我们期望规范与民众之间的交往，以便加强我们之间的业务。”银行方面说，“我们希望能够确保这些违规行为不成为打击我们服务人员积极性的因素。”
据消息灵通人士说，该银行的历史客户将由管理人员进行检查。“导致这种情况很可能的一个问题是，某人遇到了一些困难而导致他的攻击。但是这只能是一个一次性的行为。一旦我们呼叫中心发现任何人使用攻击性的语言两到三次，我们将采取行动，”一位专员说。
